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Gestionnaire client bilingue anglais (H/F) - ref : GestionClient
TYPE DE CONTRAT : CDD de 6 mois
LIEU DE TRAVAIL : 75009 PARIS
DATE DE DEBUT DE CONTRAT : à pourvoir IMMEDIATEMENT
SALAIRE : 22 à 25KE selon profil
Intégré à l’équipe production et livraison de contenu multimédia (sonneries, logos, vidéos…), vous assurerez la gestion opérationnelle de comptes clients internationaux complexes et exigeants.
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| Responsabilites
Principales |
| Sous la responsabilité du Responsable Clients Front Office, vos principales missions seront les suivantes : |
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Assurer la livraison de contenu multimédia selon les demandes des clients et les processus définis, tout en assurant la fiabilité et la qualité de ces livraisons |
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Garantir la fiabilité et la qualité de ces livraisons en assurant un suivi client et un contrôle qualité |
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Préparer des campagnes spécifiques (ex : lancement d’un artiste) pour les comptes clients dont vous aurez la charge |
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le support des clients sur les outils et applications logicielles utilisés |
Vous assurerez vos missions en toute autonomie en gérant notamment les réalisations des demandes clients et leur planification.
Dans le cadre de vos responsabilités, vos interlocuteurs principaux seront notamment : |
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> Nos équipes commerciales et techniques |
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> Nos clients et partenaires |
| Des déplacements ponctuels à l’étranger sont à prévoir |
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| Profil |
De formation niveau bac, vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum en tant qu’assistant/agent administratif ou auxiliaire au back office au sein d’une structure administrative (banque, opérateur, centre d’appel…). Vous avez l’expérience du contact avec les clients.
Vous êtes bilingue anglais et la maîtrise d’une autre langue européenne serait appréciée (allemand, espagnol, italien). Les contacts avec les clients se feront en langue étrangère par téléphone, par mail ou tout autre système informatique. La langue française sera utilisée dans le cadre des relations de travail avec les équipes en interne.
De réelles qualités d’analyse et d’écoute, ainsi qu’un sens développé du service client sont nécessaires.
Vous maîtrisez les outils bureautiques standards (word, excel, internet) et disposez d’une réelle capacité à vous adapter aux outils développés en interne.
Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies, un fort esprit d’équipe et appréciez le travail dans une structure à taille humaine et très réactive. Vous cherchez aujourd’hui plus d’autonomie et apprécierez de vous impliquer dans un environnement évolutif.
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Merci
d'adresser votre dossier de candidature (CV &
lettre de motivation) sous la référence
« GestionClient»
par mail : jobs@digiplug.com
par courrier : DIGIPLUG, Service Ressources
Humaines, 12 rue Godot de Mauroy, 75 009 PARIS. |
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